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Kundenservice

Jugendschutz & Altersverifizierung

Wir haben Produkte im Sortiment welche nicht an Minderjährige angeboten und verkauft werden dürfen. Beispielsweise: Tabakprodukte, Verdampfer & CBD.

Um dies gewährleisten zu können, musst Du beim Kauf dieser Produkte Dein Geburtsdatum angeben und danach mit einem Legitimationsdokument bestätigen. Das geht sehr schnell und einfach. 
Dabei hast Du die Wahl dein Alter mit deinem Personalausweis, deinem Reisepass oder deinem eAufenthaltstitel zu bestätigen. 

Deine Daten werden nicht übertragen. Es erfolgt auch keine Abfrage in Sachen Kreditwürdigkeit oder ähnlichem. Die Daten werden nur für die Bestätigung Deiner Volljährigkeit verwendet. 

Die Produkte mit Alterseschränkung (+18 Jahre) können wir nur an Kunden in Deutschland versenden, mit einer Altersprüfung bei Lieferung, durch den Versanddienstleister DHL. 
Das bedeutet, dass das Paket nur an Dich oder Familienangehörige übergeben wird, wenn der Paketbote Deine Volljährigkeit bestätigt.
Dadurch sind Lieferungen mit altersbeschränkten Artikeln an Paketstationen nicht möglich.

Solltest Du Probleme mit der Altersverifizierung haben, kannst Du uns gerne eine Nachricht schreiben.

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Wir helfen Dir gerne weiter und freuen uns auch über Deine Verbesserungsvorschläge u. Ä. 🙂

Viele Grüße

Finn
Inhaber von Herb Shuttles